Chính sách bảo hành và đổi trả

Chính Sách Bảo Hành Tại KaTo

Kinh Doanh Không Đơn Thuần Chỉ Là Lợi Nhuận

yes Hàng Chất Lượng - Giá Tốt - Chính Sách Bảo Hành Nhanh Lẹ yes

Tiêu Chí Làm Nền Móng Để Phục Vụ Khách Hàng Khắp Miền Cả Nước

Linh Phu Kien Dien Thoai

Mục Lục

  1. Giới Thiệu
  2. Quy Định Chung
  3. Chính Sách Bảo Hành của Hãng Khai Duy
  4. Chính Sách Bảo Hành của Hãng EWA
  5. Chính Sách Bảo Hành Cho Từng Nhóm Sản Phẩm

1. Giớ Thiệu Sơ Lược về Quan Điểm Chính Sách Bảo Hành

- Bảo Hành thoãi mái và dễ dàng là nhu cầu của bất kỳ khách hàng nào.

- Bảo Hành là khâu cuối cùng của mói liên hệ giữ " Khách Hàng " và " Người Cung Cấp " sản phẩm. Chính khâu cuối cùng này làm tạo cho người cung cấp có uy tín ở múc độ nào.

- Điều tồi tuệ nhất của người bán hàng là sao khi giao hàng - thu tiền rồi hết trách nhiệm. Chính vì thế mà KaTo luôn quan tâm đến khách hàng sao khi họ đã mua hàng tại KaTo.

2. Quy Định Chung về Chế Độ Bảo Hành

2.1 Điều kiện bảo Hành

  • Sản phẩm nguyên vẹn như ban đầu. không có dấu cạy mở sữa chữa
  • Sản phẩm có Tem Mộc ghi cụ thể thời hạn bảo hành đi kèm ngày tháng năm trên Tem
  • Còn hạn bảo hành

2.2 Ngoài Điều kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn như ban đầu
  • Sản Phẩm có màn hình hiển thị chỉ test tại chỗ, bóc Garanti là không bảo hành. Quý khách nên kiểm tra kỹ trước khi bóc Garanti
  • Sản phẩm không Tem Mộc hoặc có Tem nhưng không có ghi thời hạn bảo hành
  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
  • Lỗi do người sử dụng
  • Lưu ý: Mặt dù sản phẩm còn hạn bảo hành nhưng tình trạng sản phẩm quá tuệ do quá trình sử dụng thì chúng tôi từ chối bảo hành

2.3 Hỗ Trợ Sữa Chữa Không Tính Phí khi ngoài điều kiện bảo hành

  • Khi KaTo có nhân viên kỹ thuật tương ứng với chi phí linh kiện thay thế thấp
  • Sản Phẩm còn mới 100%

2.4 Thời Gian Xử Lý Bảo Hành

  • Kato cam kết sẽ giải quyết hàng bảo hành cho quý khách trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng bảo hành.
  • Để tiện cho việc nhận hàng bảo hành thì KaTo yêu cầu quý khách phải có chứng từ hoặc hình ảnh gửi hàng bảo hành
  • Kato không giải quyết bất cứ vấn đề nào khi quý khách thông báo mà không có cơ sở

2.5 Cách Giải Quyết Bảo Hành

  • Sản phẩm mới thì đổi mới 100%. Nếu không có hàng Kato sẽ trừ tiền theo giá Kato Bán hiện tại
  • Sản phẩm cũ thì 1 đổi 1
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành thì tính phí tuỳ theo sản phẩm

2.6 Thông Tin Bảo Hành

  • Thẻ bảo hành hoặc Hóa Đơn Mua Hàng.....................
  • Tên Khách Hàng..........................................................
  • Điện thoại Khách Hàng...............................................
  • Tên Sản Phẩm..............................................................
  • Tình Trạng Sản Phẩm ( Lỗi Gì )..................................
  • Tên đại lý.....................................................................
  • Thêm đại lý................. ................................................
  • Số điện thoại Đại lý......................................................

3. Chính Sách Bảo Hành của Hãng Khai Duy

- Tất cả Sản Phẩm Hãng Khai Duy điều bảo hành đại lý 2 năm, người tiêu dùng 1 năm 

>>> Xem các sản phẩm Khai Duy <<<

4. Chính Sách Bảo Hành của Hãng EWA

- Tất cả Sản Phẩm Hãng EWA điều bảo hành đại lý 1 năm, người tiêu dùng 6 tháng 

>>> Xem các sản phẩm Hãng EWA <<<

5. Chính Sách Bảo Hành Cho Từng Nhóm Sản Phẩm

5.1 Chính Sách Bảo Hành Smart Watch

- Bảo Hành cho Đại Lý 9 tháng, Người Tiêu Dùng 6 tháng

- Chúng tôi chỉ bảo hành MainBoard với thời gian như trên

- Còn riêng Pin thì trong quá trình sử dụng chỉ bảo hành 3 tháng ( giống Laptop Vậy. máy thì bảo hành lâu, pin thì bảo hành 6 tháng )

5.2 Chính Sách Bảo Hành Tai Nghe

- Thông thường Tai Nghe thì bảo hành Đại Lý 9 tháng, Người Tiêu Dùng 6 tháng

- Tai Nghe chia làm hai loại: loại có pin và loại không có pin

- Lưu Ý: Những loại tai nghe có dây thường thì rất dễ hư hổng do sự bất cẩn của người dùng làm dây bị dãn hay bị đức bên trong do cấu tạo dây rất mỏng và mảnh.

A. Tai Nghe Bluetooth và Những Loại Tai Nghe Có Pin

- Những Loại Tai Nghe Có Pin thường là những tai nghe không dây bluetooth, tai nghe thể thao dùng thẻ nhở, FM, thì phải bảo hành lâu

- Bảo hành Đại Lý 9 tháng, Người Tiêu Dùng 6 tháng

- Chúng tôi chỉ bảo hành MainBoard với thời gian như trên

- Còn riêng Pin thì trong quá trình sử dụng chỉ bảo hành 3 tháng ( giống Laptop Vậy. máy thì bảo hành lâu, pin thì bảo hành 6 tháng )

>>> Xem Mẫu Tai Nghe Bluetooth Hiện Đại Nhất hiện nay <<<

B. Tai Nghe Không Có Pin

- Tai nghe không có Pin thường là những tai nghe vi tính, tai nghe điện thoại, tai nghe chụp hay còn gọi là tai nghe chùm đầu, thì những loại như thế này chỉ bảo hành một ngày

- Những loại tay nghe này hay bị lỗi: Nghe một bên, hoặc không nghe, Micro không tác dụng. Những lỗi này rất dế khắc phục

- Thời hạn Bảo Hành Tiêu Dùng chỉ 7 Ngày

>>> Xem mẫu các loại Tai Nghe Điện Thoại mới hiện nay <<<

5.3 Chính Sách Bảo Hành Loa Nghe Nhạc

- Những loại Loa zin cao cấp thì bảo hành Đại Lý 9 tháng, Người Tiêu Dùng 6 tháng

Những loại Loa Rẻ Tiền, Hàng Chợi cao cấp thì bảo hành Đại Lý 6 tháng, Người Tiêu Dùng 3 tháng

- Chúng tôi chỉ bảo hành MainBoard với thời gian như trên

- Còn riêng Pin thì trong quá trình sử dụng chỉ bảo hành 3 tháng ( giống Laptop Vậy. máy thì bảo hành lâu, pin thì bảo hành 6 tháng )

- Lưu Ý: Tất cả những phụ kiện tặng kèm theo loa như: Pin, Cáp Sạc, Jack 3.5 ly chỉ bảo hành 7 ngày sử dụng ( dành cho người tiêu dùng ).

Sản phẩm hãng KISONLI: Bảo hành đại lý và người tiêu dùng 1 năm

>>> Xem thêm các sản phẩm KISONLI<<< 

Các loại loa nhạc khác, thẻ nhớ USB, đồng hồ thông minh,..: Thời gian bảo hành 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng,...

Được nhân viên thông báo và ghi rõ trên hóa đơn bán hàng hoặc Tem bảo hành.

Lưu ý: Trừ xả hàng tồn kho.

Cửa hàng linh kiện Kato

Địa chỉ: TK4/7 Võ Văn Kiệt, Cầu Kho, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Hotline: 0909.246.578

Tác giả Xuân Phúc

Chính sách bảo hành và đổi trả

Chia sẻ:

© Copyright 2018 linhkienkato.com , all rights reserved

Thiết kế website bởi webso.vn